The Beginning
无论店面大小，技术都是修车的硬性指标。现在价格是一方面，重要的是服务。顾客第一次来这里是如何给他们留下深刻印象的。顾客只要修车，就能尽快想到自己的店。即使他们不能留住所有的客户，也要留住一半。对于有些客人来说，他们要做的就是管理好细节，这关系到他们会不会回头。
加汽修美容，注重服务，以客户为中心，努力专精技术，微笑待人。不仅老板做得很好，而且员工管理也是严松的结合。员工也是与顾客直接接触的人。如何让他们做事更主动，肯定是和老板对你的态度和工资挂钩的。这样可以利用好一些第三方平台，比如员工发的修车日志，车主的评论，给评价好的员工奖励，增加他们做事的积极性，做的越多，得到的越多，同时也能更好的管理员工。
懂得为客户节约资源。让一个修理工先说一句话。我先检查一下。如果不需要改，可以保存。其实去掉了，怎么处理问题，怎么处理。
关键是客人可以下台阶。而收费是一个关键。可以比别人收费高一点。但是，你一定要记得多找出一些小问题，作为优惠给客人，就是他在其他地方要价的时候，会觉得你的性价比不比别人差。这些问题解决了，就要想办法让客户有效的推广自己，不仅要介绍给自己熟悉的人，还要让更多的人知道。
THE END
