2022连州启动医共体心相连发热门诊网络平台
连州市的广大人民群众：
广大人民群众的健康安全，是市委市政府最大的牵挂。随着当前全国疫情防控进入新阶段，面对当前出现的新冠病毒扩散趋势和群众发热门诊(诊室)就医需求增加。市委市政府高度重视，快速研判，主动出击，统筹协调各方资源，决定以县域医共体建设为依托，构建快速便民的分级诊疗机制，切实把群众的医疗保障和用药需求作为当前最大政治、最大民生，确保群众有呼必应、有诉必答、就诊药品保供，解决群众看病难购药难问题，切实保障全市人民群众的生命安全和身体健康。
一、启用连州市医共体“心相连”发热门诊网络平台
此平台将重点针对连州本地发热、感冒、无症状或症状轻微的新冠感染人群，尤其是儿童、孕产妇、老年人等重点群体，平台每天24小时提供症状咨询、在线问诊、用药指导、处方开具等服务。有需求的群众可通过“连州市人民医院”小程序即可便捷进入“心相连”发热门诊网络平台。用户登录平台后，可根据自身实际选择就诊人员、录入症状等信息，在线专家将及时为各位群众提供在线问诊及就诊建议服务(在线问诊及就诊流程见附件1)，让群众实现便捷问医、科学用药、居家防疫，避免线下就医交叉感染。
二、为郊区群众提供“送药到村”服务
属地镇(乡)卫生院把开具处方的群众名单及时反馈给属地政府三人小组，三人小组对有需求的特殊群体提供“送药到村”服务，三人小组每天上午9点(配送前一天下午16:00到当天7:00缴费成功的药品)、中午2点(配送当天7:00到12:00缴费成功的药品)、下午6点(配送当天12:00到16:00缴费成功的药品)按时把群众所需药品从属地卫生院送到便民取药点(便民取药点设在村卫生站或村委会，具体名单见附件2)，群众提前到便民取药点自行取药。如果非配送时间群众急需用药，可在成功缴费后一个小时自行到镇(乡)卫生院取药。
三、为特殊人员提供一次免费诊疗服务
“心相连”发热门诊网络平台于2022年12月26日下午2点试运行，自试运行之日起至2023年3月31日，对连州本地的特殊供养人员、三属(烈士遗属、因公牺牲军人、民警辅警遗属、病故军人遗属)、现役军人和卫生健康系统医务人员直系亲属等4类人员，期间凡通过此平台开展有诊疗业务的，均可享受一次免费诊疗服务，服务费单次封顶不超过人民币100.00元。按照“先缴后退”原则，对符合条件的人员且已缴纳诊疗服务费用的，可通过电子信箱(Lzsylzy@163.com)提出申请，如经核情况属实且申请通过后，可按有关程序予以退费，相关费用由连州市财政承担。(退费申请表见附件3)
因平台刚启动投入运营，可能还存在不完善的地方，如有相关意见建议的，欢迎广大群众积极建言献策，并将宝贵意见和建议反馈至连州市医疗总院(电子信箱：Lzsylzy@163.com)，我们将广纳善言，竭尽所能，想群众之所想，不断完善平台功能，期望为大家提供更优质便捷的服务。
广大居民朋友们，每个人都是自己健康的第一责任人，让我们积极行动起来，做好个人和家庭成员防护，戴口罩、勤洗手、常通风;多从权威媒体了解可靠的科普知识，不造谣、不信谣、不传谣。保持乐观积极心态，加强体育锻炼，保持良好睡眠，全力提高个人免疫能力。冬至已过，暖春不远，让同舟共济守望相助的温暖驱走严寒战胜疫情，共同迎接连州更加美好的明天!
中共连州市委
连州市人民政府
2022年12月26日
