2022年彩云消费券支付宝消费者手册问答
1 问：如何在支付宝领取消费券?
答：活动期间，在支付宝APP 搜索“彩云消费券”即可找到消费券领取入口;
同时，在消费券发放前30 分钟，支付宝首页会有相关信息推送。
2 问：一个人可以领取几张消费券?
答：2022 云南彩云消费券共设有“通用券”、“餐饮券”两种券型;其中，通用券有“满 50 减10”、“满100 减25”、“满200 减 50”、“满 300 减 80”四种面额;餐饮券有“满200减50”、“满 300 减 100”两种面额;每场活动中，通用券可领取1张，餐饮券可领取 1 张。此外，中国石油、中国石化还设有加油券，有“满300减 20”、“满 200 减 10”、“满 100 减5”三种面额，可一键领取。消费券数量有限，先到先得，领完为止。已领取的消费券可在支付宝卡包中查看，在满足核销条件时使用支付宝进行支付，加油券可以与通用券叠加，消费券会自动扣减对应金额。
3 问：消费券何时发放?有效期是多久?
答：每期消费券仅在领用当期有效。第一期消费券发放时间为 2022 年 7 月 30 日 10:00:00;第一期消费券有效期于2022年 8 月 8 日 23:59:59 截止。
4 问：第一轮消费券没有抢到怎么办?
答：消费券会进行多轮发放，首轮没有抢到也不用灰心，每轮消费券的发放时间请关注云南省商务厅官网。
5 问：哪些地方可以使用消费券?
答：消费券核销商家包含全省主要商贸流通企业，覆盖商超百货、餐饮、中西药、家电家居、通讯器材、成品油等行业。最终参与商家以云南省商务厅公布的名单为准。
6 问：如果发生退款，消费券还在吗?
答：使用本次活动发放的券消费，在有效期内使用券的订单发生全额退款时，券可再次使用，退款后的券有效期不变;如超出有效期或有效期内订单部分退款，券无法再次使用。
7 问：在消费券领取和使用中遇到问题，能否联系支付宝官方客服?
答：可以，支付宝官方客服热线为95188。
8 问：使用消费券时，需要打开手机定位吗?
答：需要，使用消费券时，请务必确保手机定位及支付宝 APP 定位功能正常开启。
