01
问题：浦东图书馆是否已正常开放，开放时间是怎样的？
回答：浦图有序恢复部分服务，现阶段仍然实行预约进馆。
开放时间：周一全天闭馆，周二至周日9:00-17:00
02
提问：浦东图书馆现在有哪些服务和区域是开放的？
回答：
服务内容 | 开放区域 |
读者阅览自修 | M层 |
视障者中心 | M层 |
办证服务 | 1楼 |
儿童与青少年阅读中心借还、阅览 | 2楼 （家长需提前在公众号内预约，每天100组，含一大一小） |
成人借还、阅览 | 3、4楼 |
成人阅览 | 5楼 |
数字化阅览、音像借阅 | 6楼 （数字体验区暂不开放） |
03
提问：如何预约进馆？预约不到怎么办？能不能增加点名额？
解答：浦图现阶段每日开放预约1800人+100组（一大一小）。浦图每日2000人的预约进馆人数已经是全市公共图书馆开放预约名额最多的图书馆了
因现在已进入暑期，每日进馆读者激增，浦图已根据疫情防控要求扩大进馆名额，尽可能满足广大读者的阅读需求。望广大读者理解体谅！
04
提问：预约进馆需携带哪些证件？
回答：提前预约进馆成功的读者，进馆时需出示身份证件、预约凭证、健康码，并接受体温检测。（小朋友进馆时请家长提供亲属随申码）
05
提问：图书逾期了需要支付逾期费吗？是否影响信用？
回答：在全面恢复正常开放前，浦东图书馆将继续免除读者在此期间所产生的图书逾期费，读者可在疫情结束后两个月内归还图书，不影响信用，建议错峰还书。
敲重点→疫情期间逾期费全免。
→为确保能顺利借书，请来馆时归还全部逾期未归还书刊。
06
提问：没有抢到进馆名额，想要还书怎么办？
回答：仅还书可将图书放在大门外的书车上，每日工作人员会批处理所归还的图书，但无法处理减免逾期费，需下次预约进馆后携带读者证至人工借还台处理逾期费。
07
提问：小朋友不到图书馆，家长是否可以去帮小朋友借书？
回答：
①儿童与青少年阅读中心每日开放100组名额，如需带小朋友一起进馆借还书，请务必预约此项。
②若仅家长进馆，不带小朋友，家长可预约成人进馆名额后至二楼儿童与青少年阅读中心帮小朋友借还书，同一时段接待不超过50人
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提问：读者餐厅现在开放了吗？
回答：读者餐厅开放时间：周二至周日中午11:00-12:30。
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提问：没有读者证，可以现场办理吗？
回答：读者可在公众号内使用手机号注册预约，带*必填。预约进馆后可携带本人身份证件至1楼办证处办理读者证。
