(一)办理条件
1、补办：
(1)参保人员将社会保障卡丢失，需做补卡业务。
(2)参保人员基本信息错误、变更及卡片损毁不能使用，需做换卡业务。
2、预挂失：到本市范围内任意社保卡服务网点业务窗口，社保卡自助服务终端机，或拨打社保卡服务电话“96102”进行预挂失申请。
北京社保卡换卡指南
(二)办理材料
1、补办：
(1)参保人员身份证复印件;
(2)《北京市社会保障卡业务办理申请表》一份;
2、预挂失：
(1)参保人有效身份证件原件及复印件(自助机具或电话办理不需证件材料);
(2)《北京市社会保障卡业务办理申请表》(现场填写)。
(三)办理流程
预挂失(三种预挂失方式)
1、拔打社保卡服务热线96102(24小时服务)进行电话预挂失;
2、到社保卡服务网点办理书面预挂失;
3、在社保卡服务网点、定点医疗机构内设置的自助终端电子触摸屏上进行自助预挂失。经确认后，挂失的社保卡停止结算功能。
特别提示：如果在预挂失后找回原卡，如不急需看病就医则不需撤销挂失，预挂失10 天后自然解挂，社保卡恢复正常使用;如果急于看病就医可到本市任意的社保卡服务网点办理撤消挂失手续。
(四)正式挂失与补卡
正式挂失手续应由本人办理，特殊情况下(如行动不便、高龄等)可委托他人代办。在社保卡服务网点办理正式挂失。在正式挂失的同时应办理补卡手续，当场填写《申请单》，交给社保卡服务网点工作人员办理后开具《领卡证明》，该证明可作为补卡人补卡期间的临时就医凭证。15个工作日后，补卡人持本人的身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡。
办理地点
北京市范围内的社会保障卡服务网点
办理时间：全月办理(节假日除外)
办理时限及费用
办理时限：普通社保卡15个工作日; 社保金融卡35个工作日。
办理费用：20元工本费
以上内容为北京市社保卡丢失及补办的全部流程，需要特别说明的是，社保卡丢失后一定要先拨打当地社保咨询电话先进行预挂失处理，以免造成更多损失。由于各地政策差异，办理前请先咨询当地社保经办机构。
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