出险了理赔流程：
基本医疗保险范围内住院医疗费用、基本医疗保险范围外住院医疗费用、新冠肺炎住院津贴理赔流程：
（1）线上申请：在“南宁惠邕保”微信公众号，依次点击理赔申请>住院理赔，根据提示上传理赔影像材料。接到通知后将理赔纸质资料邮寄（不接收到付件）或递交至指定地址：
邮寄地址：南宁市良庆区金象大道2号
联系人：何敏（电话：0771-4795746）
彭茜（电话：0771-4795741）
现场递交：服务网点
（2）线下申请：可通过服务网点提交相关索赔资料申请索赔，针对部分行动不便的参保人，在收到参保人要求上门提供理赔服务要求的电话或信息后，将在2个工作日内安排专人上门收取项目相关索赔资料。
地址 | 联系人 | 联系电话 |
南宁市良庆区金象大道2号 | 何敏 | 0771-4795746 |
彭茜 | 0771-4795741 | |
南宁市武鸣区城厢镇灵源路西段5号 | 蓝常沛 | 15177766990 |
南宁市宾阳县宾州镇枫江街64号 | 古小俐 | 13558486829 |
南宁市隆安县蝶城路406号 | 赵礼克 | 18577156780 |
南宁市横州市横州镇宝华西路1号 | 邓文威 | 15077062267 |
刘善豪 | 13977179784 | |
南宁市邕宁区彩虹南路35号一楼 | 蔡冬莉 | 13978116656 |
南宁市马山县白山镇新兴大道196号 | 蓝思意 | 158 0771 4320 |
卢玉花 | 187 7608 1716 | |
南宁市上林县大丰镇丰岭路111号 | 黄长喜 | 13457854636 |
罗雪花 | 13788610478 |
理赔时效：
（1）保险公司在收到客户齐全理赔材料后，对性质明确、属于保险责任范围内的申请案件，将在10个工作日内进行核定。情行复杂的，保险公司将在30日内（需要投保人、被保险人或受益人补充提供有关证明和材料的时间不计算在内）做出核定。
（2）保险金申请人向保险公司请求给付保险金的诉讼时效期间为2年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
