11月15日开始，大连地铁2021年冬运工作正式启动，冬运时间从即日起至2022年3月15日，共计121天。
1、地铁运力安排及运营时间有哪些调整？
冬运期间，地铁1号线日计划配车24列，地铁2号线日计划配车23列，地铁3号线正线日计划配车23列，地铁12号线日计划配车7 列。地铁3号线九里支线在11月12日-17日由汽车代运，18日起恢复运营。恢复后，九里站运营时间为6:00-20:00，开发区站（支线部分）运营时间为6:00-20:15。其中，九里站—开发区站早高峰6:00-9:00时段、晚高峰16:00-19:00时段，开发区站—九里站早高峰6:15-9:05时段、晚高峰16:05-19:15时段，运营间隔为10分钟。平峰时期，九里站始发9:00-16:00时段、19:00-20:00时段列车运营间隔为20分钟，其余时间车次不载客。开发区站始发9:05-16:05时段、19:15-20:15时段列车运营间隔为20分钟，其余时间车次不载客。
2、大连地铁有哪些服务保障举措？
1.做好疫情防控。加强对车辆、车站及相关设施设备的日常清洁消毒，认真做好健康码查验和体温检测工作，对体温异常的乘客按照防疫相关要求执行，科学精准做好疫情防控工作。
2.优化行车组织。注重乘客乘车需求，采取灵活多样的调度方式，加快车辆周转，密切注意天气变化时的突发情况，提前做好防范，确保车辆正点运行，最大限度满足市民出行需求。
3.提升客运服务。各车站将强化职工职业道德和行为规范培训，加大服务检查力度，严格落实服务承诺制。通过开展各种竞赛活动，提高职工的整体素质和业务技能。车站如遇大客流将组织地铁广大党员干部、团员青年积极参与维乘，保证各线路站点文明有序乘车。
4.做好除雪防滑。提前做好手提式吹雪机、铁锹、扫帚、除雪板、融雪剂等除雪防滑物资储备，做好防滑突击队的组织和除雪车辆的准备工作，遇到紧急情况要立即启动应急预案，保证冰雪天气线路的畅通和正常运行。
5.加强设备检修。认真做好车辆、轨道、接触网、信号等设备的检查和维修，尤其是冬季车辆供暖设备的普查检修。地铁各专业将组织维修人员成立故障抢修小组，保障各条线路正常运营。
3、温馨提示
1.乘坐地铁时须全程佩戴好口罩，进站请主动配合工作人员进行卡码查验及体温监测，有序排队候车，与他人保持一定距离，做好个人防护。
2.各车站加强“三品”检查力度，严禁乘客携带易燃、易爆等危险品进站。
3.如遇雨雪天气，请小心慢行，切勿奔跑拥挤。乘车期间如需帮助，请联系车站工作人员或拨打地铁服务热线88099999。
