一、停机时间
2021年12月25日零时至2022年1月5日8时。
二、停机涉及的险种及范围
停机期间，省本级企业职工养老保险、失业保险、工伤保险的各类业务全部暂停办理。
与上述险种业务相关的“贵州省人力资源和社会保障厅官网”“贵州人社”APP、“贵州人社”微信公众号、“贵州省社会保险网上服务系统”“贵州社保”APP、“云上贵州多彩宝”APP、“老来”APP、自助终端等线上公共服务渠道全部暂停经办、查询服务。
省本级机关事业单位养老保险(含职业年金)各项业务正常办理，不受本次停机影响。
三、相关险种业务的办理提示
(一)各参保单位尤其是本月存在新增退休人员或跨省转移人员等急需办理补缴或缴费业务的，务必于12月21日前完成本月各项社保费缴纳，避免影响各参保单位及人员社保权益。
(二)停机期间，省本级参保单位或人员因特殊原因急需办理业务的，可到省政务服务中心人社窗口递交相关材料，或通过传真纸质材料的方式进行申报，待新系统上线后再予办理。
(三)停机期间，工伤保险参保单位若有人员新增或发生工伤事故的，需及时到省政务服务中心人社窗口进行登记或备案。
(四)因失业人员失业补助金办理截止时间为2021年12月31日，省本级参保失业人员请尽量在12月24日前，通过线上或线下渠道申领失业补助金;若因特殊原因在停机期间申领失业补助金的，需到省政务服务中心人社窗口办理，待新系统上线后再进行后续审核。
四、“贵州省社会保险网上服务系统”的调整
从2022年1月5日起，省本级企业职工养老保险、失业保险、工伤保险参保单位登录“贵州省社会保险网上服务系统”的地址变更为：https://58.16.139.93:8443/portal_default/index.html，各单位原登录用户名及密码不变。
机关事业单位养老保险及职业年金参保单位登录“贵州省社会保险网上服务系统”的登录地址不变。
五、咨询电话
贵州省社会保险事业局
养老、失业保险费征缴业务：0851-86987228
养老保险关系转移业务：0851-86987186
养老、失业保险待遇业务：0851-86987195,0851-85280104
工伤保险业务：0851—86987188，0851-85827076
贵州12333咨询服务电话：0851-12333
请各参保单位或个人相互转告。因停机带来的不便，敬请谅解。
