2024清远惠民保的健康服务手册主要有健康资讯及患者疾病教育，电子档案管理，健康风险测评，重大疾病早筛服务，药品8折福利，特药直付服务，特药用药咨询服务，国内特药送药上门服务，慈善赠药PAP申请指导，全球找特药服务这几种服务。
一、健康资讯及患者疾病教育
为被保险人提供日常养生保健、专业医疗知识、医学科普图文等，并定期提供线上形式的疾病知识教育讲座。
二、电子档案管理
为客户提供的服务页面，通过建立完整健康档案，包括个人生活习惯、以往病史、诊治情况、家族病史、体检结果等，评估健康指标，了解并掌握健康状况的动态变化情况。
三、健康风险测评
为被保险人提供全生命周期、涵盖全身多个系统高发疾病风险的评测服务。系统将自动对被保险人填写的线上问卷答案进行评估，为被保险人评估各项疾病的发病风险，并提供测评结果和健康建议。
四、重大疾病早筛服务
为被保险人提供重大疾病早筛问卷服务，根据被保险人填写的健康问卷内容反馈相应的风险和体检建议，使被保险人尽早地发现疾病尽早治疗，减少轻症发展为重症带来的病痛折磨及健康风险。
五、药品8折福利
被保险人可在微信公众号下药品商城自由选购家庭常备药，享受药品优惠低至8折。平台汇聚数百种常备药，一次囤足家庭所需，覆盖百种常见疾病及慢病需求，支持处方药、OTC等全类药品，全年无购药额度限制、无购药次数限制、无单次购药额度限制。
六、特药直付服务
若被保险人罹患重特大疾病并满足特定药品费用理赔标准时，指定供应商可根据被保险人的处方需求规划最优药房，被保险人在获得购药凭证的30天内前往指定药店，指定供应商将在被保险人的授权下直接与药店结算理赔款，被保险人仅须支付剩余自费金额即可购药。
七、特药用药咨询服务
指定供应商为被保险人提供特药药品咨询服务(药品常规说明、用药禁忌、药品适应症相关等)、预约购药药店咨询服务(药店查询导航、最优购药路径规划)、新特药咨询服务(提供新特药相关疾病资讯、新特药PAP项目咨询服务)以及重大疾病咨询服务。
八、国内特药送药上门服务
若被保险人由指定专科医生开具的处方中包含特药的，在申请特定高额药品直付理赔服务审核通过后，指定供应商会安排专业服务人员为被保险人提供指定DTP药店的药品配送服务。
九、慈善赠药PAP申请指导
当被保险人满足特定药品费用理赔标准时，指定供应商可以为有申请慈善援助用药需求且符合申请条件的被保险人，提供慈善援助用药申请协助服务。
十、全球找特药服务
为罹患重疾的被保险人寻找特药购药渠道的服务。包括：
1)中国境内允许上市的新特药(经国家药监局审批通过允许上市的);
2)国外最新特药，此项服务通过海南国际医疗先行区预约购药。
此服务仅提供找药服务，相关医疗及其他费用，包括药品费、诊疗费、药品配送费等需被保险人自理。
