The Beginning
山东圣方热力有限公司办事服务
用热申请及用户入网接暖流程 | |
实施机构 | 圣方热力客服中心 |
服务对象 | 已经集中供暖的楼宇中的单个热用户 |
申请条件 | 用户所在楼以前年度已经集中供暖 |
申请材料 |
房产证或购房合同，身份证（原件和一份复印件）
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办理流程 |
提供相关材料→窗口审核→后台审批→批准入网（办理供热缴费卡）→入户检查（后置）
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办理时限 | 1个工作日 |
办理依据 | 《济宁市供热管理办法》 |
收费标准 | 0元 |
报装办理方式 | 柜台办理
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监督咨询电话 | 3196500/3196509 |
热费收缴、维修及相关服务事项信息服务指南 | ||||
实施机构 | 圣方热力客服中心 | |||
热费收缴 | 居名用户 | 网络缴费 | 微信、支付宝里面的生活缴费，本公司的微信公众号 | |
银行缴费 | 济宁银行、邮政储蓄银行、农商行、农行的曲阜城区营业厅 | |||
窗口缴费 | 现金、银行卡等8:30-12:00, 13:30-16:30 | |||
单位用户 | 直接汇款到圣方热力公司银行账户 | |||
供热维修 |
拨打客服电话3196500/3196508，公司派人去现场。 | |||
相关服务 | ①用热报开 | 每年的10月15号前 | 书面登记 | |
②用热报停 | 每年的10月15号前 | 书面登记 | ||
③过户更名 | 带新的不动产证、身份证、供热缴费卡 | |||
④开具发票 | 11月20日至次年3月20日，带供热缴费卡。 | |||
⑤...... | ||||
办理时限 | ①用热报开、报停....业务办理时限：即时办 | |||
②过户更名....业务办理时限：即时办 | ||||
③开具发票....业务办理时限：即时办 | ||||
网点设置 | 圣方热力客服中心 | |||
服务标准 | 充满热情，用心服务 | |||
服务承诺 | 材料齐全，即时办结 | |||
便民措施 | 监督服务电话;3196500/3196509 | |||
THE END
