一、办理主体
哈尔滨市医疗保险管理中心区级医疗保险经办机构下属社区。
二、办理范围
已参加职工基本医疗保险需办理退保业务的人员。
三、办理依据
《哈尔滨市城镇基本医疗保险暂行办法》（哈尔滨市人民政府令第146号）
四、办理条件
人员死亡后，办理医疗保险退保业务。
五、申报材料
死者身份证或社保卡、死亡证明原件，个人账户存在余额的还需携带死者本人哈尔滨银行卡。
六、收费标准
无。
七、收费依据
无。
八、办理时限
即时（每月1到25日法定节假日不顺延）。
九、办理流程
1.死亡人员家属可就近到区医疗保险机构设置的自助一体机进行办理。
2.未通过数据校验的，另需提供死亡证明到市医保经办机构窗口办理（如个人账户余额需退至家属银行账户的，还需提供《公证书》及家属哈尔滨银行卡）。
十、服务承诺
对符合办理条件的人员即时审批通过，如数据比对不上及时提示告知到窗口进行查询办理。
十一、办理结果
网上自助系统推送
十二、办理地点及咨询电话
人员死亡退保：就近医疗保险经办机构设置的自助一体机或哈尔滨市医疗保险管理中心
各个医疗经办机构的地址及电话如下：
1、南岗区医疗保险管理中心
地址：海城街140号
电话：86239212
2、道里区医疗保险管理中心
地址：抚顺街98号
电话：84522722
3、道外区医疗保险管理中心
地址：南康街54号
电话：88307618
4、香坊区医疗保险管理中心
地址：联草街9号
电话：51895772
5、平房区医疗保险管理中心
地址：新疆西路2号
电话：87372101-106
6、松北区医疗保险管理中心
地址：松北一路53号
电话：88107370
7、呼兰区医疗保险管理中心
地址：公园路20号
电话：57337771
8、阿城区医疗保险管理中心
地址：金龙路7号
电话：53725447
9、双城区医疗保险管理中心
地址：东直路128号东门
电话：53169972
0451-12333。
十三、投诉电话
0451-87153630
