外地人身份证损坏了在广州换证有两种方式，一种是预约窗口换证，另一种是在自助办证机办理换证。
【办理时限】
45日内
【办理费用】
证件损坏换领的需缴纳工本费40元;
【咨询电话】
020-12345
预约窗口办理换证
【办理对象】
离开户籍地在广州市合法稳定就业、就学、居住的非广州市户籍人员。
【受理范围】
居民身份证损坏换领。
【办理材料】
由本人携带如下资料办理：
(1)原居民身份证;
(2)广州市居民身份证数字相片回执;
(3)可以证明合法稳定就业、就学、居住的下列材料之一：
①居住证或居住登记回执;
②证明合法稳定就业的，需提供劳动合同、工商执照等相关资料;
③证明合法稳定就学的，需提供经教育部门注册的学生证或学籍证明等相关资料;
④证明合法稳定居住的，需提供房屋权属证明或房屋租赁合同等相关资料。
【办理流程】
1、预约
大部分区公安分局办证中心(政务中心)、派出所的办证窗口实行“先预约，再办理”的措施，其它办证点暂实行“预约优先”的排队规则。
登录广州金盾网或微信“广州公安”中的“户政业务智能咨询预约平台”，进入预约入口，按指引填写个人信息，并选择预约时间及办证地点。
2、根据预约短信提示，携带相关资料于预约时间内到预约地点办理身份证换补业务。
【办理地点】
属居住的在现居住登记地、属就学的在学校所在地、属就业的在单位所在地的区公安分局设置的异地办证点受理。>>
【领取证件】
已办理换领、补领居民身份证手续的，自提交《居民身份证异地受理登记表》之日起四十五日内(属广东省内异地办理的四十日内)，由本人持《居民身份证领取凭证》，按《居民身份证领取凭证》的提示到相应公安分局办证中心(或设有居民身份证发证业务的派出所)领取证件(属换领的须交回旧居民身份证)。
自助办证机办理换证
【办理条件】
1、年满16周岁以上；
2、持广州市签发的《广东省居住证》或居住登记回执的广东省户籍人员。
【办理材料】
1、原居民身份证；
2、广州市签发的广东省居住证或居住登记回执；
3、广州市居民身份证数字相片回执。
【办理地点】
签发居住证(或居住登记)所在辖区内自助受理点>>
【领取证件】
市民在收到领证机发出的领证短信后，即可结合实际自行安排时间，到领证机进行自动认证、确认后领取证件，“随到随领”。
